Jonas Lorra, Fachinformatiker für Systemintegration

Jonas, Du hast in der BAV eine dreijährige Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration gemacht. Warum hast du dich für diesen Ausbildungsberuf entschieden?

Ich habe mich immer für moderne Technik interessiert und habe schon als Jugendlicher viel an PCs gebastelt. Auch in meiner Schulzeit hat mich das Thema Informationstechnik weiter beschäftigt. Als ich dann mit der Schule fertig war, stand für mich sehr schnell fest, dass ich das auch beruflich machen möchte.

Welche Aufgaben übernimmst Du hauptsächlich?

Ein großer Aufgabenschwerpunkt in meiner Arbeit liegt in der Abarbeitung von IT-Problemen im First-Level über den User-Help-Desk. Dort kommen alle IT-Anfragen und Probleme der Kolleginnen und Kollegen der gesamten BAV an. Kleinere Probleme können oft direkt gelöst werden. Wenn man ein Problem mal nicht sofort lösen kann, gehört es zu meiner Aufgabe, die qualifizierte Annahme der Probleme und deren Weiterleitung an den sogenannten Second-Level-Support zu koordinieren.

Was ist das Besondere an einer Ausbildung in der BAV?

Das Besondere an der Ausbildung in der BAV ist, dass man in einer sehr dynamischen Arbeitsumgebung unterwegs ist, da die BAV eine noch sehr junge Behörde ist, die sich im Wachstum befindet. Es werden neue Dienstgebäude für neue Kolleginnen und Kollegen aufgebaut, was natürlich für uns in der IT bedeutet, dass dort auch die IT-Systeme installiert und aufgebaut werden müssen. Nicht selten stößt man direkt vor Ort auf Situationen, die man so nicht geplant hat. Da müssen dann schnell auch mal pragmatische Lösungen gefunden werden. Das ist oft schon eine ziemliche Herausforderung. Aber wenn man dann erfolgreich war, ist das ein richtig gutes Gefühl.

Jonas, vielen Dank für das Gespräch.

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