Bundesanstalt für Verwaltungsdienstleistungen

Unsere Leistungen

Tastatur mit Schriftzug "Service"

Die BAV bearbeitet zentral eine Vielzahl von behördlichen Querschnittsaufgaben und bietet unterstützende Service- und Beratungstätigkeiten

  • kostengünstig,
  • wettbewerbsfähig,
  • kundenorientiert,
  • qualitätsorientiert und
  • transparent als Dienstleistung an.

Steuerungsaufgaben verbleiben stets in den Behörden.

Die BAV erledigt ihre Aufgaben professionell, wirtschaftlich und kompetent. Dabei setzt sie auf eine offene und vertrauensvolle Zusammenarbeit, um optimal auf die Wünsche ihrer Kunden eingehen und bestmögliche Ergebnisse für eine moderne und starke Verwaltung erzielen zu können.

Die Kundenbehörden genießen folgende Vorteile und Chancen:

  • Einheitliche Rechtsanwendung
  • Einheitliche Qualitätskriterien für die Aufgabenerledigung nebst vertraglicher Fixierung mit den Kundenbehörden
  • Standardisierung und Harmonisierung von Prozessen und IT-Unterstützung
  • Klare Steuerungsgrößen für Prozesse (geringe Fehlerquoten, kurze Durchlaufzeiten)
  • Konsistenz von Daten und Information für die Steuerung
  • Kostentransparenz und -senkung
  • Bessere Nutzung der Personalkapazitäten durch höhere Flexibilität, die Beschäftigten stehen für Kernaufgaben zur Verfügung

Hinweis zum Datenschutz

Für die Bundesanstalt für Verwaltungsdienstleistungen sind die Privatsphäre und die Datensicherheit unserer Nutzerinnen und Nutzer ein hohes Gut. Wir weisen Sie deshalb auf unsere Datenschutzerklärung hin. Durch die Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich damit einverstanden.

OK